تم التعديل بتاريخ: 05 يناير 2023
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين طلباتي بلس والمزودين الخدمة والعملاء المستخدمين لمنصة طلباتي بلس
طلباتي بلس هو عبارة عن منصة إلكترونية تسمح للتاجر بتقديم خدمات والتوصيل إلى منازلهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء، حيث يقوم طلباتي بلس بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار المتجر المناسب للقيام بعملية التوصيل.

مصطلحاتنا:
المستخدم/ العميل: هو الشخص الذي يقوم بطلب البضائع والسلع من تطبيق / موقع طلباتي بلس ، ويتوجب أن يتمتع بالأهلية النظامية الكافية للقيام بهذه العملية.
"الصفحة الرئيسية" تعني الصفحة الرئيسية للـ التطبيق / الموقع ، والتي تبين عناوين و أقسام التطبيق / الموقع والعلامات التجارية التي نقوم بتسهيل عرضها للمستخدم.
"الأقسام" تعني التصنيفات الرئيسية والفرعية التي لدينا في الموقع / التطبيق.
"الحساب" يعني التفاصيل الخاصة بالمستخدم وتاريخ عمليات التسوق ويتم إنشاؤه عند التسجيل للتسوق من خلال موقع أو تطبيقات طلباتي بلس .
السعر التجاري" يعني أسعار الأصناف التي يرغب المورد / مالك السلعة بيعها به، ويعرض في منصة وتطبيقات طلباتي بلس و يشمل ما يضاف إلى قيمة المنتج من مصاريف إضافية (الضرائب، ما يستجد من مصاريف...)، بخلاف مصاريف النقل.
مزود الخدمة " يعني تأجر المسجل لدى تطبيق " طلباتي بلس " مورد السلعة، البقالة، المطعم ، تاجر الجملة او المفرق. تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين شركة التطبيقات الفريدة لتقنية المعلومات المتقدم المالك للعلامة التجارية "شركة التطبيقات الفريدة لتقنية المعلومات  "
"الاسترداد النقدي" يعني المبلغ الذي يجمعه عملاء طلباتي بلس في محافظهم الإلكترونية في حساب العميل على التطبيق ، ويمكن للعميل استخدام رصيد الاسترداد النقدي في محفظته الإلكترونية للدفع مقابل مشترياته في أي وقت عن طريق اختيار الدفع باستخدام هذا الرصيد بدلاً من الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان.
تخضع جميع المنتجات التي يتم عرضها عبر منصة "طلباتي بلس " إلى اشتراطات ومواصفات منتجيها أو موزعيها المحليين أو الدوليين، ولا تتحمل " طلباتي بلس " أي مسؤولية تجاه الأعمال التصنيعية، أو التخزينية، أو عمليات النقل والشحن ،أو التوصيل. ولا نقوم بتوصيل أي منتج للعميل من خلالنا ، مزود الخدمة / المورد وحدة مسؤولاً عن منتجات التي يتم عرضها في التطبيق على توصيلها بشكل مباشر إلى طالب الخدمة ( العميل ) .
بخلاف ما يقدم من ضمان من قبل المورد/ البائع- إن وجد-، لا تقدم " طلباتي بلس " أي مسؤولية أو ضمان تجاه أي من المنتجات التي يتم توفيرها عبر المنصة، ويتفهم المستخدم طبيعة هذه التعاقدات وما يتبعها من آثار.
تهدف طلباتي بلس من خلال الموقع والتطبيقات إلى صناعة رحلة عميل متميزة مع التسوق الإلكتروني؛ ولذلك دونا الشروط والأحكام المتعلقة بمحطات هذه الرحلة كما يلي:
يسمح طلباتي بلس لأعضائه الذين يستخدمون الخدمة بالطلب من المتاجر عبر موقعها على التطبيق. يقدم لك طلباتي بلس طريقة سهلة لإيصال طلباتك إلى المتاجر التي يتم عرضها على الموقع على التطبيق. إن غرض هذا الموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمتاجر في منطقتهم التي يمكنها تقديم وجبات خارجية ،او توصيل السلاع الغذائية وتسمح قوائم الطعام و الموردين السلع الغذائية التفاعلية للعملاء باختيار الطلبات والأطباق المفضلة بطريقة سهلة وسريعة. لقد أنشأنا الموقع ليكون مجمع الكتروني شامل للمطاعم والمتاجر الجملة و المفرقة
إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة طلباتي بلس يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ طلباتي بلس بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات طلباتي بلس أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
أنك لست منافساً لطلباتي، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من طلباتي بلس .
أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك سوف:
تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى طلباتي بلس وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
تراجع تمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال طلباتي بلس فيما يتعلق باستخدام للخدمات المقدمة من منصة طلباتي.
سوف تستخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء واستلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
لن تستخدم الخدمة، أو المنصة للتسبب بإيذاء، أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة طلباتي.
لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.
لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من طلباتي.
سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير طلباتي بلس الخاص.
يحق ل ـطلباتي بلس رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص
تمنحك طلباتي بلس ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة طلباتي بلس أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها طلباتي بلس أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات طلباتي بلس .
وكجزء من سياسة الشحن الخاصة بخدمة طلباتي بلس يحظر على المستخدمين والتاجر شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويتوجب عليك السماح لطلباتي بلس بفتح أي ارسالية والتأكد من سلامتها بموافقتها للشروط.
الفئات
أمثلة المنتجات والأصناف
الكحول
المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها.
الحيوانات والأجناس المحظورة
أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون.
المواد الإباحية
المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال.
المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية
النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني.
السلع المقلدة وغير القانونية
السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية.
الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية
أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون.
المخدرات ومعداتها
المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفين والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون إثبات أو برهان.
الألعاب والقمار
تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك.
مواد القرصنة الإلكترونية
الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.
الأدوية الخارقة
العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية.
السلع العدوانية والإجرامية
المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.
البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة.
أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة
الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال او مشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان.
السلع الخاضعة لضوابط معينة
الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ لوحات أرقام السيارات؛ ديباجات الشرطة ومعدات سلطات تطبيق القانون؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ المواد المسترجعة؛ معدات التفتيش والمراقبة المستخدمة بشكل أساسي للتنصت على المكالمات الشفهية أو الإلكترونية بشكل غير قانوني أو التمكين من التنصت غير القانوني على الأشخاص وتسجيل مكالماتهم؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى.
أجهزة السلطات المرورية
أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
الأسلحة
الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع.
البيع الإجمالي للعملات
العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة.
التوصيل للأطفال تحت السن القانوني
يكون لدينا الحق في رفض تقديم الخدمة لجميع الأطفال دون الثامنة عشرة. وإضافةً إلى ذلك يكون لدينا الحق في رفض التوصيل إلى أي موقع داخل أو حول المدارس الابتدائية أو المتوسطة.
سوء استخدام المنصة البرمجية
نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من المتاجر العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة للشركة و/أو الخدمة و/أو الموظفين و/أو للمتاجر فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. ويعتبر هذا تهديد بالمقاضاة أو التشهير أو القدح.
خرق سياسة الشحن:
تحتفظ طلباتي بلس بالحق في السعي لتنفيذ أي معالجات متاحة لأي خرق لسياسة الشحن ويشمل ذلك، دون حصر، الحق في حجب إمكانية الوصول إلى خدمات وبرامج طلباتي.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم طلباتي بلس بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على المنصة من قبل طلباتي بلس ) هو ملكية لـ طلباتي بلس ، ويحق لـ طلباتي بلس التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
الدفع
تحتفظ طلباتي بلس لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت طلباتي بلس فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا أو عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فور تقديم الخدمة لك مع خيار امكانية الدفع أثناء تقديم الخدمة. وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها.
يحق لطلباتي بلس حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم استلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة علماً بإن طلباتي بلس لن تقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقة.
*طريقة التسعير:
يتم تحديد سعر خدمة التوصيل في المنصبة عبر تقديم العروض من طلباتي بلس او التاجر إلى العميل, ويحق للعميل مراجعة كل العروض المقدمة إليه وقبول العرض المناسب قبل البدء في تقديم الخدمة, ويعتبر قبول العميل للعرض المقدم إليه التزاما منه بدفع مبلغ التوصيل عند اتمامها كما هو موضح في فقرة الدفع.
في حال تضمنت خدمة التوصيل شراء سلع عن طريق التاجر حسب طلب العميل, فإن التاجر ملزم بإصدار فاتورة بإجمالي المبلغ المطلوب وإرفاق إيصال الدفع لإثبات ذلك, ويلزم على العميل دفع المبلغ الإجمالي ويشمل سعر السلع زائداً رسوم التوصيل حسب ما تم توضيحه في فقرة الدفع
*التعويض:
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن طلباتي بلس والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
انتهاك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه ام لا،
انتهاك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين ينظمهم المنصة،
استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمة.
*المسؤولية القانونية:
المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ستحافظ طلباتي بلس قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والمنصة.
لا تتحمل طلباتي بلس المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب طلباتي بلس .
تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة "التاجر" الذي يقدم لك الخدمة في النهاية . لا تقبل طلباتي بلس تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها التاجر أو تنشأ عنه، كما لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب المندوب ومن ثم، فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على التاجر.
*تعديل الخدمات:
تحتفظ طلباتي بلس بحقها، و بإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:
تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها.
إذا قررت طلباتي بلس إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
*حدود المسؤولية:
لا تقدم طلباتي بلس أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي طلباتي بلس مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن طلباتي بلس لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون طلباتي بلس أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
لا يعتد بأي عروض أو إعلانات ومسابقات لم يتم الإعلان عنها في موقع طلباتي بلس الرسمي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة والتي تدار من قبل طلباتي بلس ولا يحق لك مطالبة طلباتي بلس بتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، ليس على طلباتي بلس أي مسؤولية تجاه أي عملية احتيال ارتكبت عن طريق عروض أو إعلانات أو مسابقات أقيمت بطريقة غير رسمية باسم طلباتي.
*الأمان:
إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار طلباتي بلس إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
التعاملات مع الغير
أثناء استخدام موقع الويب والمنصة والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة طلباتي بلس .
أثناء استخدامك لموقع الويب والمنصة والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال المنصة أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة طلباتي بلس .
إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل طلباتي بلس أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
‌*الوصول:
قد يتوقف الموقع/ التطبيق عن العمل لبعض الوقت في حالات الصيانة الدورية أو الطارئة، أو لأسباب قاهرة خارجة عن الإرادة.
سيتم دورياً إصلاح الأخطاء والأعطال وفق الإمكانيات المتاحة لدى طلباتي بلس .
باستخدام العميل لنوافذنا الإلكترونية، فإنه يدرك تماماً أن هذا الاستخدام يقع ضمن مسؤوليته عن التصرفات العقدية التي يقوم بإبرامها وأن الهدف الذي يستخدم من أجله طلباتي بلس هدف
 أ-مشروع.
يتحمل العميل بشكل منفرد تبعات مشاركته اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في تطبيق / موقع طلباتي بلس أو البريد الإلكتروني أو رمز الدخول المرسل من طلباتي بلس مع أي شخص، أو منشأة، أو جهة.
لا يحق للمستخدم استخدام أو استغلال أي ثغرة أو أخطاء برمجية للتأثير على خدمة طلباتي بلس أو الحصول على فائدة غير مقدمة بشكل صريح ويلتزم المستخدم بالتعويض عند قيامه بذلك.
يحق لـ طلباتي بلس رفض التعامل مع العميل في حال أستخدم التهديد أو العنف الجسدي أو اللفظي اتجاه أي من موظفي خدمة العملاء أو التوصيل أو أيه شخص ذو مصلحة في التعامل مع المنصة.‌
ب. المحتوى:
طلباتي بلس تقوم بتحديث محتوى منصاتها بشكل دوري دون التزام بوقت أو نوع أو كمية فإن.
يتوجب على العميل بشكل منفرد ملاحظة تاريخ التحديث – إن وجد- مع ضرورة إدراك إمكانية وجود خطأ، أو سهو.
قد نقوم بتحديث التطبيق / الموقع من وقت لآخر، ويمكن أن يغير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك،
حقوق الملكية الفكرية وجميع الحقوق، على التطبيق /موقع الويب، أو أي جزء من التطبيق / الموقع، سواء كانت بواسطة " طلباتي بلس " أو بواسطة المستخدم، أو أي طرف ثالث، مثل ما تفضله من أصناف مملوكة لـ " طلباتي بلس ".
يدرك المستخدم المسؤولية القانونية التي تقع حال استخدامه لأي بيانات تتبع لــ " طلباتي بلس " دون إذن مكتوب، ويتعرض لما تفرضه " طلباتي بلس " من عقوبات جراء ذلك.
حال وجود نظام أو تشريع يمنع " طلباتي بلس " من امتلاك أي حقوق أو بيانات متحصلة بشكل تلقائي من استخدام الموقع/ التطبيق، فإن العميل يوافق على منح " طلباتي بلس " كافة الصلاحيات في حدود ما يسمح به القانون لجمع واستخدام ومشاركة تلك البيانات.
يعتبر المستخدم مسؤولًا عن حماية بياناته الشخصية، واستخدام برمجيات الحماية اللازمة والكافية من أجل ذلك.
‌ج. التعديل:
من وقت لآخر سنقوم بإجراء تغييرات أو تعديلات تتعلق بهذه الشروط و  السياسة، وضمن ما تسمح به الأنظمة المعمول بها يجيب عليك مراجعتها بشكل دوري.
د. رسوم التطبيق ثابتة ويحق لطلباتي بلس تغيير الرسوم دون الرجوع لك وتقسم الرسوم حسب الخدمة المطلوبة ،
تاجر جملة الي تاجر بقالة ، تاجر جمله الي عميل فرد ، بقالة او مطعم الي عميل فرد .
‌ر. شروط الشراء: سيتم تطبيق شروط الشراء المذكورة أدناه حال قيام المستخدم بالبدء بالعملية عبر الموقع/ التطبيق:
يجب أن تكون مؤهلاً التأهيل القانوني للقيام بعملية الشراء.
يجب أن تمتلك الأدوات اللازمة لدفع القيم النقدية بشكل مباشر أو عن طريق البطاقات والمحافظ الإلكترونية المقبولة لدى " طلباتي بلس "، وما تفرضه من رسوم لقاء أنواع عمليات الدفع النقدية أو الإلكترونية.
يجب معاملة بيانات الدخول بأقصى درجات السرية من قبل المستخدم لقيام المسؤولية تجاهه بمجرد استخدام الحساب التابع لتلك البيانات من قبله أو من قبل أي شخص، أو جهة، او منشأة تمكنت من الدخول إليه عن طريق بيانات الدخول الخاصة بالحساب.
حال وصولك إلى قناعة أوليه بأن بياناتك لم تعد آمنه بالقدر الكافي، أو إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد تعرف أو يقوم باستخدام بياناتك للدخول إلى حسابك في " طلباتي بلس "، تواصل معنا على الفور.
يوافق المستخدم على التنازل عن حقه في الوصول إلى حسابه في " طلباتي بلس " حال قيامها بتعليق ذلك بسبب وجود شبهة أي نشاط احتيالي، وعند وجود سوء استخدام للخدمات، أو أي سبب تعتقد " طلباتي بلس " أنه مناسب موضوعياً لإلغاء أو تعليق الحساب.
وصول إشعار الطلب الخاص بك دون الإشارة إلى تأكيد الطلب من قبل " طلباتي بلس " لا يعد قبولاً منتجاً لآثاره الشرعية او النظامية، كما يحق لــ" طلباتي بلس " إلغاء الطلب متى ما رأت أنه مناسب موضوعياً للإلغاء.
بعض السلع/ البضائع / الخدمات قد تتطلب شروط إضافية يتم الإشارة إليها بشكل مستقل.
فيما يتعلق بالسعر:
سيكون سعر السلعة/ المنتج المحدد التي قمت بطلبها هو السعر الموجود على الموقع /التطبيق وقت تقديم المستخدم لطلب الشراء أو تعديله.
يبذل الفريق في طلباتي بلس ما في وسعه لتقديم أفضل خدمة ممكنة، لكن قد تحدث أخطاء أثناء تقديم معلومات عن المنتجات والأسعار من قبل تطبيق " طلباتي بلس "
لا يمكننا تأكيد سعر المنتج إلا بعد تقديم طلب الشراء.
في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، سيكون لنا الحق، وفقًا لتقديرنا المنفرد، في الاتصال بك لغرض التوجيه أو إلغاء طلب الشراء الخاص بك وإخطارك بهذا الإلغاء.
في كل الحالات يحق ل " طلباتي بلس " تعديل الأسعار وإبلاغك حال وجود أي تعديل.
في حالة قبول تطبيق " طلباتي بلس " لطلب الشراء الخاص بك، سيتم خصم نفس القيمة من حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك وإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية،و ستكون ملتزمًا بالدفع نقدًا عند التسليم إذا تم اختيار الدفع النقدي أو عندما لا نتمكن من الخصم من البطاقة.
يحق لـ طلباتي بلس معالجة الدفع ببطاقة الائتمان قبل إرسال المنتج الذي طلبته.
في كل الحالات إذا توجب علينا إلغاء طلب الشراء بعد معالجة المدفوعات، سيتم إعادة المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، أو قد يتم توفير رصيد دائن يودع في محفظتك أو حسابك لدى التطبيق.
يوافق المستخدم على أن الأسعار وتوافر المنتجات عرضة للتغيير دون أي إشعار مسبق. علاوة على ذلك ، يستند وصف / أداء المنتجات على الكتالوج والمطبوعات الفنية التي يطبعها الموردون / الوكيل. فبالتالي، فإن الكتابة المتوفرة على كل منتج لا تنتسب إلينا وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
إضافة إلى السعر، قد يتطلب أيضًا دفع رسوم التوصيل أو التحصيل.
فيما يتعلق بقبول طلب الشراء:
وفقًا لقرارنا المنفرد تحتفظ طلباتي بلس بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب شراء لأي سببٍ كان.
تقيد عمليات الشراء أحياناً أو دائماً ببعض القيود:
قيود الكميات المتاحة للشراء.
قيود عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير.
المشاكل التي يتم تحديدها من قبل قسم الائتمان والاحتيال الخاص بـ طلباتي بلس .
أو ما يشبهها مما نحدده حسب الاحتياج وبإرادة منفردة هي بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء الطلب.
قد يتم طلب المزيد من المعلومات قبل قبول أي طلب شراء.
سوف نتواصل معك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه. أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لقبول طلبك.
إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، ستتم إعادة المبلغ المذكور إلى محفظتك لدى منصة طلباتي بلس ، وفي حال رغبتك بتحويل المبلغ لحساب بطاقة الائتمان يتوجب على العميل إبلاغ طلباتي بلس بالمبالغ المطلوب تحويلها، ويقع هذا الإبلاغ ضمن حدود مسؤوليتك، دون أدنى تحمل من طلباتي بلس .
تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التأكد من فاعلية البطاقة الائتمانية/الخصم عند تنفيذ عملية إعادة المبلغ.
فيما يتعلق بتوصيل الطلب:
سيكون التاجر المسجل لدى تطبيق طلباتي بلس مسؤولاً بتوصيل الطلب حسب ما تم الاتفاق على السعر المنتج و سعر التوصيل .
سيكون تواصل السائق مع المستخدم عبر الاتصال برقم الجوال المسجل فقط.
فيما يتعلق بتعديل الطلب:
يحق لــ طلباتي بلس عدم قبول طلبات التعديل والإلغاء، وفي حال قبول تلك الطلبات سيتوجب عليك متابعة طلبك مع فريق الدعم الفني.
بالنظر لكيفية عمل أنظمة طلباتي بلس ، إذا كنت ترغب في إضافة منتجات إلى طلبك الذي قمت بتقديمه، فيمكنك إعادة الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
الطلبات التي يتم إلغاءها بعد تسليمها أو إلغاؤها جزئيًا أثناء التوصيل، تخضع لرسوم إلغاء تحددها طلباتي بلس على ألا تزيد في حدها الأعلى عن قيمة الطلب، على أن يتم خصمها من المبلغ المسترد مقابل التسليم والمعالجة.
يوافق المستخدم ويتنازل عن حقه بعدم الاعتراض على القرار الذي اتخذ من طلباتي بلس حيال استلامه للطلبات ويقبله كما وصل إليه.
إذا قام المستخدم بطلب أصناف و تبين أنها غير متوفرة ، يمكنه اختيار استبدالها بأقرب صنف أو إلغاء الصنف كليا او اختيار مزود خدمة أخرى .
إن طلباتي بلس لن يكون ملزم أو مسؤول عن أي طعام أو خدمات مقدمة من المتاجر التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على طلباتي بلس أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد الطعام هي مسؤولية المتجر الذي يقبل الطلب. مع العلم بأن المتجر سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانه. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع. عند قيامك باختيار طلب من قائمة المتاجر او مطاعم التوصيل المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب" ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الإدخال فسوف لا يمكن تصحيح الأخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف يبدأ المتجر او المطعم في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وجاري إرساله إلى المتجر و في حالة رفض المتجر للطلب سيتم إعلامك و لن نكون ملزمين بتقديم الخدمات. لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد تنفيذ المتجر استلام الطلب. بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة. يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المتجر بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله إلى المتجر. و يحتفظ طلباتي بلس والمتاجر المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور. خلال استخدام خدمات طلباتي، يقبل العضو ويقر بما يلي : ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط أن تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة أو معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته. إن العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها أثناء استخدامه خدمات طلباتي، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها إلى طلباتي بلس والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن طلباتي بلس لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر طلباتي بلس يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة طلباتي، وعدم تغيير البرمجيات بأي طريقة، وتعويض طلباتي بلس عن كافة الخسائر المادية والأدبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة أعلاه. ولن يكون طلباتي بلس مسؤول عن أي أضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي أفراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم إرسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية، أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو أسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لطلباتي، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الآخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الإعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم إرسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات طلباتي بلس تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي أضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر أخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات طلباتي بلس لأي أغراض تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة طلباتي. قد يقوم طلباتي بلس بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت أو باستمرار قد يقوم طلباتي بلس باستخدام
فيما يتعلق بنقص المخزون من السلع:
تبذل طلباتي بلس كافة الجهود لضمان التوافر الدائم مع المزودين الخدمة ( تأجر ) ، وحال نقص أو عدم وجود المنتجات فسنقدم للمستخدم خيار/ خيارات الحصول على منتج/ منتجات بديلة، أو مماثلة، أو إلغاء الصنف تمامًا أو/و استبدال المنتج بمنتج مختلف الحجم من نفس العلامة التجارية، او يتم اختيار مزود خدمة اخر وفي جميع الحالات إذا كان سعر المنتج البديل اعلى من سعر المنتج المطلوب يتحمل العميل الفرق، وإذا كان ارخص يتم تحصيل سعر المنتج الجديد. وإذا تم الدفع المقدم سيتم إرجاع الفرق للعميل
تحتفظ طلباتي بلس بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في وضع حد لكمية الأصناف المشتراة لكل شخص/ منشأة، / أو لكل طلب.
يمكن فرض القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، أو نفس بطاقة الائتمان، أو طلبات الشراء التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو التوصيل. وستقدم طلباتي بلس بلاغاً للعميل في حالة تطبيق ذلك.
لــ طلباتي بلس الحق في حظر البيع للموزعين أو تجار التجزئة أو الجملة، او لأي طرف ينوي إعادة بيع المنتجات.
فيما يتعلق باستخدام البطاقات الائتمانية:
إذا لاحظ المستخدم أن بطاقة الائتمان الخاصة به قد تم استخدامها دون موافقته، يُرجى إبلاغ طلباتي بلس على الفور وبحد أقصى 8 ساعات من اكتشاف ذلك. كما يجب على المستخدم إبلاغ الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان الخاصة به في حدود الوقت الذي وافق عليه في النظام الخاص بالبطاقة.
في حال إضافة مبالغ في محفظتك بالخطأ عن طريق طلباتي بلس يحق طلباتي بلس خصم المبلغ دون الإبلاغ وإلغاء الطلب، في حال تم استخدام تلك المبالغ لدفع قيمة الطلب.
فيما يتعلق بانتهاء صلاحية المنتجات:
مزود الخدمة وحده مسؤولاً على المنتجات ذات تاريخ الصلاحية المناسب.
يُرجى ملاحظة أن المنتجات الطازجة يكون لها مدة صلاحية محدودة.
في حالة وجود أي صنف منتهي الصلاحية، تقتصر مسؤولية على مزود الخدمة ( التاجر)على رد المبالغ المتعلقة به مع استلامه لذا يرجى ابلاغنا فورًا.
فيما يتعلق باستخدام كوبون الخصم أو الكوبون الترويجي:
عند تفعيل المستخدم لكوبون طلباتي بلس ، سيتم استبدال هذا الكوبون بكامل المبلغ فقط، بما يعني عدم السماح بالاستخدام الجزئي للكوبون.
يسمح باستخدام كوبون واحد فقط لكل عملية شراء، أو لكل حساب، أو لأي فترة محددة من قبل طلباتي بلس .
استخدام الكوبونات يكون وقت تقديم طلب الشراء فقط.
تخضع الكوبونات لشروط تحديد المدة والكمية وغيرها.
تتم مراجعة جميع الطلبات من قبل مزود الخدمة قبل التنفيذ.
إذا وجد ان بعض طلبات الشراء مخالفة لأي من شروط وأحكام الموقع، سيتم تعديل طلبات الشراء وفقًا لذلك.
ليس للكوبونات الترويجية قيمة مالية. بل هي حق خصم مشروط بما تحدده طلباتي بلس عند الإعلان عنها.
فيما يتعلق بالاسترجاع والاستبدال والشكاوى:
عند ملاحظتك وجود عيب في المنتج عند التسليم، يحق لك رفض الاستلام ويحق لك طلب الاستبدال، أو استرداد المبالغ على أن تخضع لما يلي ذكره:
لا يمكن استبدال جميع البضائع القابلة للتلف كاللحوم والخضروات ونحوها، ويشمل أحكام هذا البند ما تحدده طلباتي بلس كبضاعة مشمولة بهذا البند.
في حالة لم يتم شحن الطلب، في حدود ( 24 ساعة ) بإمكان المستخدم التعديل أو الإلغاء بدون رسوم، أما في حالة تم الشحن، سيتم تحميل العميل برسوم إعادة المنتج بشرط أنه لم يتم فتح المنتج و بقي في حالته الأصلية.
لأية أصناف تتطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لموقع وتطبيق طلباتي بلس في أقرب فرصة.
في حالة ملاحظتك لتلف ظاهر في المنتجات الواردة في طلبك/ طلباتك، يحق لك رفض قبول الطلب ويمكنك رفع شكوى حول الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الآتي: Info@talbati.plus ، أو من خلال الدعم الفني للموقع أو التطبيق.
فيما يتعلق بالمنتجات الفردية التالفة عند نقل محتويات الطلبية، يرجى إبلاغ خدمة العملاء في غضون 24 ساعة لاسترداد المبالغ المدفوعة أو الحصول على رصيد في حسابك لدى طلباتي بلس .
يرجى التأكد في كل الحالات من إرفاق طلب الشكوى بصورة للمنتج التالف كي يتم التحقق من حالة المنتج، مع مراعاة عدم فتح المنتج أو غلافه المغلق.
قبول الشكوى من قبل فريق خدمة العملاء لدى طلباتي بلس ، يعني بالضرورة استغراق معالجة المبالغ المستردة النقدية أو بطاقات الائتمان 14 يوماً من أيام العمل على أوسع مفهوم ممكن خاصة عند وجود طرف ثالث، وستزيد المدة حال وجود طارئ او عطلة رسمية أو عائق تقني.
في كل حالات الإرجاع والاستبدال يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ولن يقبل أي منتج لا يستوفي هذه الشروط وأي شرط تحدده طلباتي بلس .
‌التعديل على اتفاقية الاستخدام:
يحق لـ طلباتي بلس في كل وقت تعديل اتفاقية الاستخدام دون أي سابق إخطار.
يمكن الوصول إلى أحدث إصدار من اتفاقية الاستخدام على الصفحات الخاصة بالموقع والتطبيق في أي وقت.
إذا كانت التعديلات على الشروط والأحكام غير مقبولة للمستخدم، يرجى التوقف عن استخدام نوافذنا الإلكترونية فوراً.
استخدامك لخدمات طلباتي بلس عبر الموقع / التطبيق يعني موافقتك والتزامك بما ورد في اتفاقية الاستخدام وأي اتفاقية تصدرها طلباتي بلس لاحقاً
مدة العقد وإنهاؤه
يكون العقد المُبرم بينك وبين طلباتي بلس غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
يحق لـطلباتي بلس إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للمنصة والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: (أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم، (ب) إذا رأت طلباتي بلس أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة. إن طلباتي بلس غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
بطلان حكم أو أكثر
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
تحتفظ طلباتي بلس لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لـطلباتي بلس أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها، أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الأتي:
الموقع : www.talbati.plus
البريد الإلكتروني : Info@talbati.plus
© جميع الحقوق محفوظة لدى طلباتي بلس 2023